Hard Reset Sony Bravia TV - Fernseher Auf Werkseinstellungen Setzen

Ein Hard Reset setzt Ihren Sony Bravia TV vollstaendig auf die Werkseinstellungen zurueck - alle persoenlichen Einstellungen, gespeicherte Netzwerke und installierten Apps werden geloescht. Das ist sinnvoll bei anhaltenden Software-Problemen, Einfrieren, Bild- oder Tonfehlern oder beim Geraetewechsel.

Je nach Bravia-Modell und Android- bzw. Google-TV-Version gibt es zwei Wege: den Soft-Reset ueber das Menue (empfohlen) und den Hardware-Reset ueber den physischen Reset-Knopf fuer den Fall, dass die Fernbedienung nicht reagiert.

Werksreset ueber das TV-Menue (empfohlene Methode)

Diese Methode funktioniert bei allen Sony Bravia Modellen mit Android TV oder Google TV, sofern das Geraet noch bedienbar ist.

1. Druecken Sie auf der Fernbedienung die Taste Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
2. Navigieren Sie zu Geraeteeinstellungen (bei aelteren Modellen: Einstellungen > Geraet).
3. Waehlen Sie Datenschutz und dann Auf Werkseinstellungen zuruecksetzen - oder direkt Zuruecksetzen > Auf Werkseinstellungen zuruecksetzen.
4. Bestaetigen Sie den Vorgang. Der TV startet neu und fuehrt den Reset durch (Dauer: 3-5 Minuten).

Nach dem Neustart erscheint der Einrichtungsassistent wie bei einem neuen Geraet.

Hard Reset per Reset-Knopf (ohne Fernbedienung)

Wenn der Fernseher eingefroren ist oder die Fernbedienung nicht reagiert, nutzen Sie den physischen Reset-Knopf am Geraet selbst.

1. Suchen Sie an der Geraeteunterseite oder -rueckseite nach einem kleinen Reset-Loch (bei vielen Bravia-Modellen ab 2017 vorhanden). Nicht alle Modelle haben diesen Knopf - pruefen Sie ggf. die Bedienungsanleitung.
2. Stecken Sie eine aufgebogene Buereklammer oder einen duennen Stift in die Oeffnung und halten Sie den Knopf gedruckt, bis das Sony-Logo erscheint (ca. 5-10 Sekunden).
3. Lassen Sie den Knopf los. Der TV startet zurueck und setzt sich auf Werkseinstellungen.

Alternativ bei eingefrorenem Bildschirm: TV vom Strom trennen, 60 Sekunden warten, wieder einschalten (Power-Cycle). Das loest viele temporaere Software-Haenger ohne Datenverlust.

Reset bei aelteren Bravia-Modellen (ohne Android TV)

Bei Sony Bravia Fernsehern ohne Android TV (aeltere Baujahre bis ca. 2015) laeuft der Reset etwas anders:

• Menue-Weg: Einstellungen > Einrichtung > Produkteinstellungen > Alle Einstellungen zuruecksetzen.
• Fernbedienung: Manche Modelle erlauben einen Reset durch gleichzeitiges Druecken von Hoch + Einschalten am Geraet selbst (nicht an der FB) - dabei am Netzschalter des Geraets einschalten, nicht mit der FB.

Falls Sie das Menue nicht erreichen, weil ein Passwort gesetzt wurde: Sony-Standardpin ist 0000. Wenn das nicht funktioniert, hilft nur der Sony-Kundendienst (Garantie oder Servicecenter).

Was wird beim Reset geloescht?

Ein Werksreset entfernt dauerhaft:

• Alle Netzwerk- und WLAN-Verbindungen
• Google-Konto-Anmeldung und verknuepfte Dienste
• Installierte Apps und deren Daten
• Persoenliche Einstellungen (Bild, Ton, Sender)
• Gespeicherte Kanalisten

Nicht betroffen sind Firmware-Updates - die installierte Softwareversion bleibt erhalten. Notieren Sie sich daher vorher WLAN-Passwort, bevorzugte Bild- und Toneinstellungen sowie alle Apps, die Sie neu installieren muessen.

Nach dem Reset - naechste Schritte

Nach dem Einrichtungsassistenten:

1. WLAN einrichten und Google-Konto anmelden (bei Android/Google TV).
2. Software-Update pruefen: Einstellungen > Geraeteeinstellungen > Ueber > Systemupdate. Ein aktuelles Update verhindert oft Wiederholungen des urspruenglichen Problems.
3. Apps neu installieren (Google Play Store).
4. Bild- und Tonprofile nach Wunsch anpassen.

Tritt das Problem nach dem Reset erneut auf, deutet das auf einen Hardware-Defekt hin. In diesem Fall kontaktieren Sie den Sony-Kundendienst unter 0800 2255 799 (kostenlos, Mo-Fr) oder besuchen Sie sony.de/support.

Häufige Fragen