Die Siemens-Waschmaschinenreihe iSensoric iQ300 zeigt Probleme als Fehlercodes im Display an. Dieser Ueberblick erklaert die gaengigsten Meldungen und hilft Ihnen, den naechsten Schritt richtig zu entscheiden - ob Selbsthilfe oder Kundendienst.
Die haeufigsten Fehlercodes im Ueberblick
Die iQ300-Modelle nutzen ein einheitliches Codesystem. Nachfolgend die am haeufigsten auftretenden Meldungen:
| Code | Bedeutung | Erste Massnahme |
|---|---|---|
| F16 | Tuer nicht richtig geschlossen oder Tuerverschluss defekt | Tuer fest einrasten lassen, ggf. Schloss pruefen |
| F17 | Wasserzulauf geoeffnet, Maschine bekommt kein Wasser | Wasserhahn oeffnen, Zulaufschlauch pruefen |
| F18 | Wassermengenregler oder Zulauffehler | Zulauffilter reinigen, Schlauch auf Knicke pruefen |
| F21 | Pumpe oder Abfluss verstopft, Wasser laeuft nicht ab | Flusensieb und Abflusspumpe reinigen |
| F23 | Wasserstand zu hoch (Ueberfuellschutz) | Maschine von Strom nehmen, Kundendienst |
| F36 | Druckschalter (Niveauschalter) defekt oder Fehlfunktion | Reset versuchen, bei Wiederholung: Kundendienst |
| F43 | Fehler am Heizkreis oder Temperatursensor | Reset, bei Wiederholung: Kundendienst |
| F48 | Kommunikationsfehler zwischen Steuermodul und Motor | Reset, bei Anhaltung: Fachbetrieb |
| F59 | Motorfehler oder kein Signal vom Motor (Inverter) | Reset, Waeschemenge reduzieren, Kundendienst |
| F63 | Hauptsteuerplatine meldet internen Fehler | Reset, bei Wiederholung: Platinentausch noetig |
Reset - so setzen Sie die Fehlermeldung zurueck
Viele Fehlercodes verschwinden nach einem einfachen Reset, wenn die Ursache behoben ist:
- Programm abbrechen und Maschine ausschalten.
- Netzstecker ziehen und mindestens 2 Minuten warten.
- Stecker wieder einstecken, Maschine einschalten.
- Neues Programm waehlen und starten.
Erscheint der Code erneut sofort oder nach kurzer Zeit, liegt ein technisches Problem vor, das den Kundendienst erfordert.
Selbst beheben - was beim iQ300 moeglich ist
Einige Probleme lassen sich ohne Fachbetrieb loesen:
- Flusensieb verstopft (F21): Sieb unten vorne an der Maschine herausschrauben, Rueckstaende entfernen, Pumpenrad auf Fremdkoerper pruefen.
- Zulauffilter zu (F17/F18): Schlauch am Wasserhahn abschrauben, kleines Sieb herausnehmen und unter fliessendem Wasser reinigen.
- Tuer schliesst nicht (F16): Pruefen ob Waeschestuecke im Tuergummi klemmen oder der Verschlusshaken verbogen ist.
Alles, was elektrische Bauteile betrifft (Platine, Motor, Heizung, Druckschalter), gehoert in Fachhaende.
Wann ist der Kundendienst noetig?
Bestellen Sie einen Techniker, wenn:
- der Fehlercode nach zwei Reset-Versuchen sofort wiederkehrt,
- Wasser in der Maschine steht und nicht abgepumpt wird,
- die Maschine gar nicht mehr reagiert oder die Tuer verriegelt bleibt,
- Codes wie F23, F43, F48, F59 oder F63 angezeigt werden - diese zeigen meist Defekte an Elektronik oder Mechanik an, die Fachkenntnisse erfordern.
Den offiziellen Siemens-Kundendienst erreichen Sie unter 0800 701 0002 (Deutschland, kostenfrei) oder ueber siemens-home.bsh-group.com.
Häufige Fragen
Warum zeigt mein Siemens iQ300 immer wieder F21 an?
F21 deutet auf einen Abflussproblem hin. Reinigen Sie zuerst das Flusensieb und pruefen Sie den Abflussschlauch auf Knicke oder Verstopfungen. Hilft das nicht, ist moeglicherweise die Ablaufpumpe defekt.
Kann ich den Fehlercode selbst loeschen, ohne die Ursache zu beheben?
Ja, ein Reset loescht den Code voruebergehend. Besteht die Ursache weiter, erscheint er beim naechsten Durchgang erneut. Ohne Ursachenbehebung ist ein dauerhaftes Loeschen nicht moeglich.
Wo finde ich das vollstaendige Fehlercode-Verzeichnis fuer meinen iQ300?
Das genaue Verzeichnis steht in der Bedienungsanleitung Ihres Modells. Diese koennen Sie auf siemens-home.bsh-group.com kostenlos als PDF herunterladen - einfach die Modellnummer (auf dem Typenschild innen an der Tuer) eingeben.
Was bedeutet E-Fehler vs. F-Fehler bei Siemens?
Siemens-Waschmaschinen zeigen Fehler meist als F-Codes an. E-Codes kommen bei Geschirrspuelern vor. Bei Waschmaschinen steht jeder F-Code fuer eine bestimmte Fehlergruppe (Wasser, Heizung, Motor, Elektronik).